Psycho-Logik

Was zwischen den Zeilen steht

Dem Gesprächskern auf der Spur
Entwickeln Sie Gespür für das, was nicht auf den ersten Blick zu erkennen ist.

Die Sitten scheinen rauer geworden zu sein. Vielleicht hatten Sie in Gesprächen, Besprechungen oder Verhandlungen auch mehr als einmal das Gefühl: “Das stimmt doch so nicht, oder?” oder “Hier wurde nicht alles ausgesprochen.” Und Sie standen vor der Frage “Wie gehe ich damit um?“ Ein Dilemma: Gesprächspartner nicht im Voraus zu verurteilen und ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Glaubwürdigkeit wieder herzustellen.

Mit Menschenkenntnis lassen sich solche Situationen aufdecken und lösungsorientiert bearbeiten.

Was zwischen den Zeilen gesagt wird

Was erwartet Sie:

In diesem Seminar lernen Sie Handlungsbedarf- und Entscheidungsprozesse Ihrer Gesprächspartner/-innen besser verstehen zu können. Sie werden damit vertraut, wie Sie strategisch den Kern von Aussagen prüfen. Sie lernen, wie Sie durch Fragetechniken und andere Vorgehensweisen tiefer zwischen die Zeilen blicken können.

Trainingsinhalte

  • Täuschungen, zurückgehaltene Informationen, Halbwahrheiten, Notlügen und Unwahrheiten – Symptome/Indizien erkennen
  • Körpersprache, Stimme, Inhalt – welche Signale deuten auf Unwahrheiten hin?
  • Zurück zu den Fakten – Klärungshilfe leisten
  • Fragestrategien, um Verdachtsmomente zu überprüfen
  • Intuition zur Wahrheitsfindung nutzen
  • “Berater” statt “Kommissar” – Strategien, um das Gesicht des Anderen zu wahren
  • Verbindlichen Gesprächsabschluss herstellen
  • Fallbearbeitung der Teilnehmenden

Zielgruppe

  • Menschen, die ihr Kommunikationsverhalten reflektieren wollen
  • Alle, die häufig anspruchsvolle Gespräche, Besprechungen und Verhandlungen führen

Formate

  • Präsenz-Training
  • Live-Webseminar
  • E-Learning

Trainingsdauer

  • Eintägig

Interesse geweckt?