Kommunikation
Gekonnt kontern
Sie lernen, wie Sie Ihre Ziele klar formulieren, Ihre Interessen wahren und die Bedürfnisse Ihres Gegenübers erkennen. Sie üben, wie Sie mit verschiedenen Verhandlungssituationen umgehen, Konflikte lösen und Win-Win-Lösungen erzielen können. Sie erhalten wertvolle Tipps und Feedback von erfahrenen Trainer/-innen und profitieren vom Austausch mit anderen Teilnehmern.
Was erwartet Sie:
Blindes Zurückschlagen, um zu “besiegen”, ist eine Form verbaler Eskalation und für die berufliche Kommunikation nur selten geeignet. In diesem Training erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikationskompetenz verbessern und gekonnt kontern können. Sie lernen, wie Sie Ihre eigenen Standpunkte klar und überzeugend vertreten, wie Sie mit Humor und Gelassenheit schwierige Situationen meistern und wie Sie Ihr Selbstbewusstsein stärken. Sie erhalten praktische Tipps und Übungen, um Ihre Schlagfertigkeit zu trainieren und zu optimieren.
Trainingsinhalte
- Was ist Schlagfertigkeit und warum ist sie wichtig?
- Besser kontern als schlagen!
- Erkennen und analysieren von verschiedenen Arten von Angriffen
- Vorbereitung auf mögliche Angriffe
- Gezielter Einsatz von Körpersprache, Stimme und Wortwahl
- Vorgehensweisen und Techniken des gekonnten Konzerns
- Einsatz von Humor, Ironie oder Komplimenten
- Grenzen setzen und Nein sagen
- Umgang mit Emotionen und Stress abbauen
Zielgruppe
- Menschen, die ihr Kommunikationsverhalten reflektieren wollen
- Alle, die häufig anspruchsvolle Gespräche, Besprechungen und Verhandlungen führen
Formate
- Präsenz-Training
- Live-Webseminar
Trainingsdauer
- Eintägig
- Zweitägig