Führungsmethoden

Konfliktmanagement

Konflikte konstruktiv lösen

Verhandeln ist eine Kunst, die sich jeder erarbeiten kann. In diesem Training erfahren Sie, wie Sie Ihre Konfliktkompetenzen ausbauen und erfolgreich verhandeln können. Sie lernen, wie Sie Ihre Ziele klar formulieren, Ihre Interessen wahren und die Bedürfnisse Ihres Gegenübers erkennen. Sie üben, wie Sie Konfliktformen analysieren, mit verschiedenen Konfliktsituationen umgehen, Lösungswege erkennen und Win-Win-Ergebnisse erzielen können. Sie erhalten wertvolle Tipps und Feedback von einem erfahrenen Trainer und profitieren vom Austausch mit anderen Teilnehmern.
Konfliktmanagement

Was erwartet Sie:

Teilnehmende dieses Seminars entwickeln ein tiefgreifendes Verständnis für die Ursachen und Dynamiken von Konflikten und lernen, wie sie diese als Chance für positive Veränderungen nutzen können. Sie erwerben Fähigkeiten in der Konfliktmediation, verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeit und stärken Ihre Kompetenz in der Deeskalation. Praktische Übungen und Rollenspiele unterstützen Sie dabei, Konflikte effektiv zu managen und die Zusammenarbeit im Team zu fördern.

Trainingsinhalte

  • Klären – Grundlagen des Konfliktmanagements
  • Erkennung und Analyse von Konfliktsituationen
  • Kommunikationstechniken in Konfliktsituationen
  • Mediation und Vermittlungstechniken
  • Strategien zur Deeskalation und Konfliktlösung
  • Umgang mit emotionalen Reaktionen
  • Entwicklung von Win-Win-Lösungen nach dem Harvard-Ansatz
  • Präventive Maßnahmen zur Konfliktvermeidung
  • Fallbeispiele und Erfahrungsaustausch
  • Persönliche Reflexion und Entwicklung eines Vorgehens

Zielgruppe

  • Führungskräfte und Stellvertretungen, die ihr Konfliktfähigkeiten reflektieren und ausbauen wollen
  • Alle, die häufig anspruchsvolle Gespräche, Besprechungen und Verhandlungen führen

Formate

  • Präsenz-Training

Trainingsdauer

  • Zweitägig

Interesse geweckt?