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Schlagwort-Archive: Reklamation

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  2. Mit "Reklamation" verschlagwortete Einträge

Es gibt keine sachlichen Reklamationen!

Kundenorientierung, ReklamationVon S. Herrmann5. Mai 2021

Bei der Sanierung des Altbaus wird eine neue Haustüre eingebaut. Leider durchtrennt der Handwerker bei der Montage – unbemerkt – die Leitung der Türklingel. Der Auftraggeber stellt dies kurz danach fest und reklamiert nun beim Handwerksbetrieb den Schaden. Erste Reaktion: „Kann gar nicht sein!“  Beim Kunden steigt in diesem Moment der Blutdruck in nie da…

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