Die Fähigkeit, sich ständig zu wandeln, ist für Unternehmen heute überlebenswichtig. Doch viele Organisationen sind nicht dazu ausgestattet, ihre Veränderungspläne selbst zu verwirklichen. Für den Erfolg betrieblicher Veränderungsprojekte sind zwei Faktoren entscheidend, die durch Prozessbegleitung sichergestellt werden: Transparenz und Mitarbeiterbeteiligung.

Prozessbegleiter sind die Betreuer und Berater von Führungskräften und Mitarbeitern im Veränderungsprozess. Sie sind neutrale Begleiter der Gruppenentwicklung, eine der wichtigsten Aufgaben dabei ist die Funktion des Feedbackgebers.